сегодня на работе был сумасшедший дом. за последнее время насыпалось много проектов, не то чтобы долгосрочных (тут как повезет), но сложных. в основном количеством бумаг и правильностью их оформления.
и практически все завязано на меня. т.е. бессмысленно даже помощи просить, потому что я дольше буду объяснять, что делать и сказать клиенту...
и читать дальшерабочая почта сегодня зависла на 2 часа. причем, отправлять я письма могла, а получать нет. спохватилась я не сразу. не тот ритм, чтобы отвлекаться на мелочи, да и контактируют со мной и другими путями тоже.
потом почта, наконец, начала перезагружаться и ушла в себя на полчаса...
в итоге, на меня ухнула туча запросов, плюсом к тем, на которые я отвечала с почты коллеги.
и было очень много звонков. конечно, то я хоть отписалась бы по почте - то, не то, работаем, исправьте, все отлично...
в итоге, под вечер, когда мне позвонила оператор (Оля) и сказала, что кто-то опять хочет поговорить со мной (шутки девочек "ты сегодня очень популярна" перестали быть смешными еще часа за четыре до этого), а я только что положила телефон и удерживаю в голове, что мне нужно сделать для того, с кем я только что говорила, плюс не забыть мысль, которую я начала писать другому клиенту в ответ на его письмо, плюс там в системе есть новая заявка и запрос - нужно проверить, что в них, и отреагировать сейчас, пока у тех, кто их прислал не началась паника, плюс я что-то запрашивала по почте и, вроде, мне ответили, нужно понять, что именно, и действовать согласно новой информации... в общем, в ответ на слова Оли я попросила ее подождать и поняла, что нервный смех, это вот оно. Оля уточнила: ты в порядке? ты, что плачешь? тебе помочь?
рядом с Олей был шеф, и она сдала меня ему тут же! я подняла голову (мы сидим не рядом, но видеть друг друга можем) и честно сказала, я не плачу, я смеюсь. Оля повторила шефу: она там смеется! и снова мне: ты в порядке?
я поняла, что если не перестану смеяться сейчас, можно спокойно уходить с рабочего места - это надолго.
так что вздохнула и попросила: без паники, хватит держать клиента на линии, соединяй.
ну и начала общаться. споткнулась на третьем слове, но все нормально.
Лена, за моей спиной, прокомментировала: надо же как серьезно говорит, и не поверишь, что смеялась до слез только что)
обидно не было, Лена оказалась у меня за спиной, прибежав помогать, на случай, если я все-таки рыдаю)))
в такие дни я чувствую себя белкой на американских горках. и очень хочу себе мозги Спока или силы Доктора Манхэттена... но об этом я уже говорила))) в обычные дни я хочу Тардис и уметь летать очень разностороння личность. да?)