В среду вечером начальство спросило: есть минутка? да? тогда пошли к шефу.
а шеф оповестила нас, что у украинского филиала некоторые сложности и коллегам нужно помочь.
помочь, так помочь.
в итоге, девочки в общем отделе и я со своими заявками удаленно помогали киевскому офису...
в принципе, делали все тоже самое, только не для российских клиентов, а для украинских.
вот только там все работает на других условиях, пока нет четких графиков и баз данных. пришлось импровизировать.

я, только когда вышла от шефа, поняла, что когда мне объясняли, почему вызвали меня (читай, объявили в ультимативной форме), мне пытались льстить.
типа, ты замечательный специалист, посмотри профессиональным взглядом, ты разберешься и все там легко приведешь в порядок.
и руками шеф помахала, как Джек Воробей, объясняя, что именно я могу.
читать дальше
угу... минимальный инструктаж и контакты местных менеджеров и вперед.
а к вечеру выяснилось, что и в пятницу я тоже "в командировке".
в целом, да, я разобралась со всеми заявками, не без проблем, конечно, и не без жалоб...
но тут, увы, и я не все знаю и получить ответы на свои запросы от подрядчиков мгновенно я не могу.
зато пообщалась с местными коллегами, там есть 3 человека, которые совершенно героически тянут на себе огромный пласт работы.
под вечер один из них уже называл меня зайкой, вежливо отбиваясь от моих постоянных вопросов/запросов.
но как же бесит отсутствие информации... каждую деталь нужно проверить и уточнить... круче, чем в 1 день на этой работе...

по телефону говорили по-русски, по почте клиенты писали и по-русски и на украинском, с зарубежными коллегами общались, как обычно, на английском.
украинский я понимаю, а если бы потребовалось говорить, то мне сразу сказали кого звать в качестве переводчика. у нас работают милые девушки))

но за первые три дня я вот-вот разобралась с 3 сложными клиентами, из-за которых со всеми остальными приходилось работать постольку поскольку... а потом 2 дня у меня ни моего аккаунта в рабочих программах, ни доступа к почте не было... коллегу-сменщицу я предупредила, но ей не все смогли передать... в общем, тут тоже было невесело, нельзя было их так бросать
вечером проверяла почту... с 17 часов вчера до 17.40 сегодня всего 134 непрочитанных письма...
коллега, конечно, за меня на все ответила, но это нужно в понедельник хотя бы просмотреть...

это была та еще неделя. хорошо, что закончилась...